OVAL ("la Empresa", "la Plataforma" o "nosotros") tiene el compromiso de proteger su privacidad y queremos que comprenda qué información recolectamos sobre usted y cómo la utilizamos. La siguiente Política de Privacidad fue creada para ayudarlo a entender cómo será usada la información que usted comparte con la Empresa. Esta Política de Privacidad aplica para toda la información que recolectamos sobre usted a través de nuestra plataforma educativa en el Metaverso y servicios relacionados.
Por favor, tenga en cuenta que nuestros servicios pueden contener enlaces a otros entornos virtuales o sitios de Internet, y ocasionalmente estos sitios podrían compartir las marcas de la Empresa o la marca de uno de nuestros afiliados con políticas de privacidad propias que difieren de las de OVAL.
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Para acceder a nuestros servicios educativos en OVAL, necesitaremos procesar información relacionada con sus métodos de pago y facturación. Esto incluye la información de su tarjeta de crédito u otros métodos de pago autorizados, así como su dirección de facturación e información fiscal cuando sea aplicable. Entendemos la sensibilidad de estos datos, por lo que utilizamos sistemas de procesamiento de pago que cumplen con los más altos estándares de seguridad internacional, incluyendo la certificación PCI-DSS. Oval utiliza la pasarela de pago Wompi de Bancolombia, quienes aseguran que toda la información financiera se transmite de manera encriptada y se almacena siguiendo protocolos de seguridad rigurosos para proteger sus datos. Oval NO almacena información financiera de los usuarios finales.
En OVAL, la personalización de su experiencia de aprendizaje es fundamental para su éxito. Para lograr esto, recopilamos y analizamos diversos aspectos de su interacción con nuestra plataforma en el Metaverso. Esto incluye su nivel inicial de inglés, objetivos específicos de aprendizaje y preferencias de horarios para las sesiones educativas. También monitoreamos su progreso académico, incluyendo las interacciones durante las clases, participación en actividades y el cumplimiento de objetivos educativos. Con su consentimiento previo, podemos grabar sesiones de audio y video con fines pedagógicos y de mejora continua. El comportamiento de su avatar y sus patrones de interacción en el entorno virtual son analizados para optimizar la experiencia de aprendizaje y garantizar un ambiente educativo efectivo y seguro.
Al formar parte de la comunidad OVAL, establecemos diversos canales de comunicación para mantenerlo informado y apoyar su proceso de aprendizaje. Nuestras comunicaciones están diseñadas para ser relevantes y útiles, incluyendo notificaciones sobre sus clases programadas, actualizaciones importantes de la plataforma, informes detallados de su progreso y oportunidades educativas personalizadas. También le mantendremos informado sobre eventos especiales en nuestro Metaverso que puedan enriquecer su experiencia de aprendizaje. Estas comunicaciones se realizan a través de nuestro sistema de notificaciones integrado en el entorno virtual, correo electrónico, y otros canales autorizados que usted haya aprobado durante el registro.
La naturaleza inmersiva de OVAL nos permite crear un ambiente único de aprendizaje en el Metaverso. Para garantizar una experiencia educativa óptima y segura, registramos y analizamos cuidadosamente las interacciones dentro de nuestro entorno virtual. Esto incluye la forma en que su avatar interactúa con el espacio virtual, sus comunicaciones durante las sesiones de clase, y su participación en actividades educativas grupales. Esta información es fundamental para evaluar su progreso, adaptar nuestros métodos de enseñanza a sus necesidades específicas y mantener un ambiente de aprendizaje seguro y efectivo. Toda esta información se utiliza exclusivamente con fines educativos y de mejora de nuestra plataforma, siguiendo estrictos protocolos de privacidad y seguridad.
Durante su interacción con la plataforma OVAL, recopilamos automáticamente cierta información técnica esencial para proporcionar una experiencia inmersiva óptima en el Metaverso. Esto incluye datos sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestra plataforma, como el tipo de hardware de realidad virtual, especificaciones del sistema, velocidad de conexión a Internet, y capacidades de procesamiento gráfico. También recopilamos información sobre su ubicación geográfica aproximada para optimizar la conexión a nuestros servidores virtuales y asignarle al entorno educativo más cercano y eficiente.
Cuando utiliza dispositivos de realidad virtual o móviles para acceder a OVAL, podemos recopilar identificadores únicos de dispositivo para garantizar una experiencia consistente y segura. Estos identificadores nos permiten mantener sus preferencias de avatar, configuraciones personalizadas y progreso educativo entre sesiones. Una vez registrado, también monitoreamos sus patrones de interacción dentro del Metaverso, incluyendo el tiempo dedicado a diferentes actividades educativas, participación en clases virtuales y uso de herramientas de aprendizaje inmersivas.
OVAL utiliza tecnologías avanzadas de seguimiento, incluyendo cookies y sistemas similares de monitoreo en entornos virtuales, para mejorar su experiencia de aprendizaje. Estas tecnologías nos ayudan a recordar sus preferencias de avatar, configuraciones de entorno virtual y progreso en el curso, además de facilitar una conexión más fluida a nuestros espacios educativos en el Metaverso.
Aunque puede configurar su navegador y dispositivos de realidad virtual para rechazar ciertas tecnologías de seguimiento, esto podría limitar significativamente su experiencia en OVAL, ya que estas tecnologías son fundamentales para mantener la continuidad del aprendizaje y la personalización del entorno virtual. Para una experiencia óptima, recomendamos permitir estas tecnologías de seguimiento mientras utiliza nuestra plataforma.
En OVAL valoramos las experiencias de nuestros estudiantes y podemos compartir sus historias de éxito. Al utilizar nuestra plataforma, usted nos autoriza a utilizar sus testimonios, incluyendo su avatar, grabaciones de momentos destacados en el Metaverso y resultados de aprendizaje, para propósitos promocionales y educativos. Estos materiales pueden aparecer en nuestro entorno virtual, sitio web, redes sociales y otros medios promocionales.
OVAL colabora con diversas instituciones educativas y plataformas de realidad virtual para enriquecer su experiencia de aprendizaje. Cuando accede a nuestra plataforma a través de estos colaboradores, podemos recibir información relevante para optimizar su experiencia educativa. Esta información se maneja según nuestras políticas de privacidad y los acuerdos establecidos con nuestros colaboradores, siempre priorizando la protección de sus datos personales y financieros.
Durante su participación en OVAL, registramos diversos aspectos de su experiencia en el Metaverso, incluyendo la representación de su avatar, interacciones en clase y participación en actividades educativas. Este contenido se utiliza para mejorar la calidad de nuestro servicio, propósitos educativos, análisis de progreso y, con su consentimiento, para materiales promocionales. Para estudiantes menores de edad, requerimos el consentimiento explícito de padres o tutores legales para el manejo de este contenido.
OVAL utiliza la información recopilada para proporcionar y mejorar continuamente nuestra experiencia educativa en el Metaverso. Podemos compartir datos agregados y no personales con investigadores educativos, desarrolladores de contenido y colaboradores para analizar tendencias de aprendizaje, comportamientos en entornos virtuales y preferencias de los estudiantes, siempre manteniendo su privacidad personal.
Durante su participación en las clases y actividades dentro del Metaverso de OVAL, la información generada durante estas sesiones inmersivas, incluyendo las interacciones de su avatar, comunicaciones de voz, gestos virtuales y participación en actividades educativas, podrá ser visible para otros participantes, instructores y personal autorizado. Es importante entender que las interacciones en nuestros espacios virtuales pueden ser registradas con fines educativos y de mejora del servicio. Para estudiantes menores de edad, proporcionamos informes detallados a padres o tutores sobre el progreso y participación en el entorno virtual.
OVAL implementa medidas de seguridad avanzadas para proteger su información personal en el entorno virtual. No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para fines promocionales sin su consentimiento explícito. En caso de una fusión empresarial o transferencia de activos, nos aseguraremos de que la entidad resultante mantenga los mismos estándares de privacidad y protección de datos establecidos en esta política.
Para mantener una experiencia educativa efectiva, enviamos diversas comunicaciones relacionadas con su aprendizaje, incluyendo notificaciones dentro del Metaverso, correos electrónicos sobre su progreso, y actualizaciones sobre nuevas características o eventos educativos. Usted puede personalizar sus preferencias de comunicación a través de su panel de control en el entorno virtual.
Trabajamos con proveedores especializados en tecnología de realidad virtual, procesamiento de pagos, análisis de datos educativos y otros servicios esenciales para nuestra plataforma. Compartimos información limitada con estos proveedores bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para propósitos específicos relacionados con la operación de nuestra plataforma educativa en el Metaverso.
Después de la desactivación de su cuenta, OVAL mantiene cierta información durante un período razonable para fines de respaldo, archivo y auditoría. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales según las leyes aplicables, y le proporcionaremos las herramientas necesarias para gestionar su información personal.
Nuestros proveedores de tecnología del Metaverso mantienen estrictas políticas de privacidad y solo comparten datos con: (i) proveedores de infraestructura técnica esencial, (ii) cuando sea legalmente requerido, o (iii) con proveedores de servicios específicos necesarios para mejorar la experiencia educativa en el entorno virtual.
OVAL implementa métodos avanzados de seguridad para proteger sus datos en nuestros servidores y dentro del entorno del Metaverso. Utilizamos tecnologías de encriptación de última generación para proteger tanto sus datos personales como sus interacciones en el espacio virtual. Sin embargo, debido a la naturaleza de Internet y las tecnologías de realidad virtual, no podemos garantizar una seguridad absoluta en la transmisión de datos.
Para la protección de información sensible, como datos de pago y verificación de identidad, OVAL utiliza protocolos de seguridad SSL/TLS avanzados. Todas las transacciones financieras se realizan a través de conexiones encriptadas y verificables, lo cual puede confirmarse al observar el indicador de seguridad en su navegador ("https" y el ícono de candado).
La seguridad de su cuenta OVAL es fundamental para su experiencia educativa en el Metaverso. Su contraseña debe ser robusta, incluyendo al menos diez caracteres con una combinación de letras y números. Almacenamos sus credenciales de forma encriptada y proporcionamos sistemas seguros de recuperación de contraseña. Es esencial que mantenga la confidencialidad de sus credenciales de acceso, ya que estas controlan no solo su información personal sino también su presencia virtual en la plataforma.
Al finalizar cada sesión educativa en el Metaverso, es importante que cierre sesión completamente y salga de la aplicación. Esto es especialmente crucial si utiliza dispositivos compartidos o públicos para acceder a OVAL, ya que protege tanto su información personal como su avatar y progreso educativo.
En OVAL, la interacción entre estudiantes e instructores ocurre en espacios virtuales educativos cuidadosamente diseñados. Nuestros instructores están capacitados para mantener un ambiente de aprendizaje seguro y apropiado en el Metaverso. Los sistemas de moderación automática y humana supervisan las interacciones para garantizar comunicaciones apropiadas y seguras. Recordamos a todos los usuarios que no deben compartir información personal durante las sesiones virtuales ni intentar eludir nuestros sistemas de moderación.
La plataforma OVAL opera desde servidores ubicados en Colombia, aunque ofrece servicios educativos globalmente. Los usuarios fuera de Colombia deben entender que sus datos serán transferidos y procesados en este país. Al usar OVAL, usted tiene derechos específicos sobre sus datos personales:
Esta política se actualiza periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad y en la tecnología del Metaverso. Las actualizaciones significativas se notificarán dentro del entorno virtual y requerirán su reconocimiento para continuar usando la plataforma.